谷歌“仓促”迎接 AI 大战，机器人 Bard“掉链子”股价大跌

撰文：Mary Liu

两大科技巨头谷歌和微软已展开正面交锋，争夺人工智能（AI）的未来，然而谷歌在这场斗争中出师不利。

该公司卖力宣传的新 AI 聊天机器人工具 Bard 尚未向公众发布，但在周三的发布会演示环节出现了一个尴尬的错误，演示 PPT 中，一位用户问 Bard：「我可以告诉我 9 岁的孩子关于詹姆斯韦伯太空望远镜（JWST）的哪些新发现？」

Bard 给出了几个要点作为答案，其中一个是：「JWST 拍摄了太阳系外行星的第一张照片」。然而根据 NASA 的说法，第一张显示系外行星（或太阳系以外的任何行星）的图像实际上是由欧洲南方天文台的 VLT 望远镜拍摄的，时间是 2004 年。

该消息在网上发酵后，谷歌母公司 Alphabet 盘中下跌 8.9%，为 10 月 26 日以来的最大跌幅，截止当天收盘跌幅缩小至 7.6%，收盘价 99.37 美元。与此同时，微软股价在过去一个月飙升近 20%，周三跌幅为 0.31%，收盘价 266.73 美元。

Bard 的失误凸显了谷歌面临的挑战，此前一天，其竞争对手微软表示正在将聊天机器人 ChatGPT 背后技术整合到其 Bing 搜索引擎中。

与 ChatGPT 一样，Bard 建立在一个大型语言模型之上，该模型接受了大量在线数据的训练，以便对用户提问生成精准的回复，行业专家们长期以来一直警告说，这些工具有可能传播不准确的信息。为了解决这一担忧，谷歌此前表示，Bard 将在本周首先向「受信任的测试人员」开放，并计划在未来几周内向公众开放。

谷歌发言人在关于 Bard 出错的声明中表示：「这凸显了严格测试过程的重要性，我们本周将通过我们的可信测试程序启动这一过程，我们会将外部反馈与自己的内部测试相结合，以确保 Bard 的回应符合现实世界信息的质量、安全性和准确性的高标准」。

谷歌的 AI 新功能都有什么?

谷歌在活动中表示，它正在为其搜索、地图和镜头应用程序提供一系列新的 AI 功能，包括通过图像提问的方式。

该公司的第一个功能是「搜索您的屏幕」，它可以在互联网上搜索有关用户屏幕上的照片和视频的更多信息，并在搜索结果中构建对标 ChatGPT 的技术，以便对没有唯一正确答案的复杂问题提供更全面的回答——例如观赏星座的最佳时间是什么，购买电动汽车的利弊等。

谷歌高级副总裁 Prabhakar Raghavan 在活动中表示：「我们正在超越传统的搜索概念，帮助您以新的方式理解信息，新的生成 AI 功能将帮助我们在搜索中组织复杂的信息和多个观点。」

另一项功能是，如果用户使用谷歌的 Android 操作系统，将扩大用户根据在手机上查看的图像和视频查询搜索引擎的能力，从而允许用户识别当地地标。

该公司还表示，谷歌地图还将允许用户探索目的地的「沉浸式视图」-- 比如餐厅的内部 --AI 将从普通的二维照片中推断出来。另一个扩展中的功能是允许用户通过将手机指向附近区域来搜索本地商户的地图。

一个应用场景是，不确定您心水的酒吧在繁忙的周五晚上是什么样子？AI 会让你知道。如果用户去到一个新城市，希望找一个清净的地方，他 / 她可以在地图中沉浸式的看到哪些酒吧人比较少，而不需要亲自去一个个找。

还比如，您正在参观帝国大厦，沉浸式视图可以告诉您这个地方周五上午 10 点有多挤，并展示周三晚上下雨时的情景。

Alphabet 首席执行官 Sundar Pichai 在一封公司内部电子邮件中表示：「要将这些技术融入我们的产品，并继续利用谷歌 AI 的精华来改善人们的生活，我们还有许多艰巨而激动人心的工作要做。」

谁将赢得 AI 之战？

谷歌对其搜索引擎等产品线赋能 AI 是其在激烈 AI 战中的最新反攻。微软上个月宣布正在对 OpenAI 进行多年、数十亿美元的投资，该公司是 ChatGPT 和其他人工智能工具（如 Dall-E 2 图像生成软件）的制造商，微软把 ChatGPT 技术整合到其 Bing 搜索引擎中，并计划将它们提供给外部开发人员，这直接威胁到了谷歌搜索的市场地位。据纽约时报报道，ChatGPT 的迅速流行促使谷歌管理层宣布其搜索业务处于「Red Code」（红色代码）状态。

人工智能热潮也烧到了其他公司，百度宣布正在开发一种名为「Ernie bot」的类似于 ChatGPT 的人工智能聊天机器人，它计划在下个月推出。阿里巴巴 ( BABA ) 也表示正在开发同类产品。

尽管微软最新的 AI 投资增加了谷歌搜索的压力，但一些分析师表示，微软需要时间才能看到收益。

Jefferies 分析师 Brent Thill 在一份报告中写道：「搜索改进将成为广告收入长期的顺风，但将用户带回 Bing 需要时间，他们需要从谷歌那里撬走广告商。我们将这些更新视为 MSFT 人工智能功能的冰山一角，在企业用例中拥有最大的机会。」

Evercore 分析师表示，谷歌的活动带来了「少量增量消息」，这可能是股价下跌的原因之一。分析师表示，他们认为这是对谷歌多年来一直致力于研究的 AI 的早期且「可能仓促」的反应。即便如此，分析师表示，他们相信谷歌的人工智能技术「至少与其竞争对手一样好」。

Evercore 在周三的一份报告中写道：「利用其多年的人工智能投资（这使得 2018 年的资本支出几乎翻了一番）和无与伦比的规模，从长远来看，这应该有助于公司捍卫其市场地位。」

Deepwater Asset Management 联合创始人兼执行合伙人 Gene Munster 表示，虽然微软风头正劲，但谷歌在人工智能方面的长期投资最终将获得回报。他对彭博社表示：「现在的快照是：微软占优，然而，我们仍然认为，鉴于 Alphabet 在过去六年中投入的资源，长期优势应该属于它。」